Restez connecté à vos clients.

Nous sommes connectés à plus de 100 PMS. Nous récupérons du PMS le "planning" des réservations et les infos clients. Cela nous permet de customiser l'application en fonction de l'hôte ou de sa chambre (ex: langues, nom / prénom, préférences, domotique, ....). En plus de la récupération de données, Bowo peut envoyer des données au PMS. Exemple: ajouter une consommation à la facture de l'un de vos clients, remonter des infos personnelles ... 

Pour le POS, la connexion se fait en 2 temps. Dans un premier temps, le POS permet de récupérer le "menu" et de l'intégrer dans  l'application puis dans un second, d'envoyer les commandes passées par l'application dans le logiciel.

La mise à jour des contenus se fait très simplement depuis un back office.

Ainsi, le personnel peut mettre à jour les textes et les images en toute autonomie. Aucune compétence technique n'est requise.

Si toutefois, vous y voyez des difficultés, l'équipe Bowo se tiendra à disposition pour vous guider au mieux. Un chef de projet est dédié pour chacun de nos projets !

Les solutions Bowo sont conformes aux RGPD :  nous sécurisons toutes nos données clients. 

Toutes ses données permettent plus particulièrement d'apporter une meilleurs offres de façons personnalisée. Elles sont rendues anonymes et sont stockées sur des serveurs sécurisé sur le cloud Amazon web services, en Allemagne. 

Pour plus de transparence, dès la première utilisation de l'appareil, les clients sont inviter à accepter les CGU. Pendant le séjour, nous laissons aussi la possibilité au client de supprimer son historique.

Enfin, au moment du checkout, Bowo a mis en place une routine automatique qui supprime les sensibles. 

Chez Bowo nous pensons que le ROI se mesure suivant 3 piliers :

• ROI expérience : fluidifier le parcours client, améliorer l'expérience client, comprendre ses attentes et suivre la satisfaction client...
• ROI opération : améliorer l'efficacité opérationnelle grâce à l'automatisation de certaines taches récurrentes...
• ROI finance : réduire ses couts ou augmenter ses revenus additionnels avec une politique d'Upsell/Crossell avant, pendant et après le séjour.

Tout à fait !

Il est possible de réaliser le check-in et le check-out via l'application.

Ainsi, le client peut réaliser ses opérations en avant et Pendant séjour en toute autonomie. Petit plus en Check-out, nous sommes connectés à plusieurs systèmes de paiement en ligne tels que Stripe, Adyen...

Rendez vous sur l'onglet dédié de l'application Hôtel démo sur laquelle vous pourrez tester les deux opérations en quelques clics. 

Oui, la solution Bowo est totalement personnalisable, nous mettons à disposition un marketplace de services intégrés.

Si vous souhaitez ajouter des services complémentaires, vous pouvez en parler directement avec votre project manager dédié. 

Nous intégrons vos services externes sur demande, et très généralement sans frais.

Faites appel à votre créativité, nous adorons les nouveaux challenges !